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Il Marketing dei servizi : Come programmare una strategia vincente

Withers, Jean

Angeli Franco - 1998

Questo volume intende rispondere, tra le altre, alle seguenti domande: come il marketing di servizi si differenzia da quello di prodotto? Come prepararsi per il marketing? Dove trovare informazioni sui clienti potenziali? Che cosa bisogna sapere sui concorrenti? Come stabilire traguardi che siano desiderabili e realistici? Quali strategie di promozione e determinazione dei prezzi sono le più adatte? Come elaborare e realizzare un piano d'azione di marketing?
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A. 658.8 WIT