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Conversazioni difficili : come affrontare con successo qualsiasi argomento

Douglas, Stone

Baldini & Castoldi - 2000

Dovete chiedere un aumento ma non sapete come fare? Vorreste annunciare a vostra moglie che intendete chiedere il divorzio e vi manca il coraggio? Vi tocca informare il cliente che la consegna ritarderà di due settimane? Questo libro, scritto da tre ricercatori di Harvard, intende aiutarvi a uscire da quegli imbarazzanti momenti in cui sapete cosa dire, ma non sapete come dirlo.
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RMBF2@Penazzato

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Inventario
17866
Collocazione
A. 158.2 STO